municipios.silice.si | 22.0%割引 （１）nico様評価詳細について

#nico様評価　について（１）


1．画像の紹介
・1～5枚目：出品時の画面
・6～10枚目：到着した商品の状況

2．事実説明
・1～5枚目の画像のとおり、『新品・未使用』の商品を購入したが、届いた商品を開封したところ、6～10枚目の画像のような状況の商品であったため、3．出品者とのやり取りを行った。

3．出品者とのやり取りのメッセージ（抜粋）
（購入者）
確認したところ、数カ所、カビか何かの汚れがありました。
新品未使用ということでしたので購入したのですが、ちょっとこれだと状態的に許容できる範囲ではないと感じましたので、受取評価の前にメッセージさせていただきました。
ちなみに、確認用として写真をアップしますので、私の商品出品ページからご覧ください。

（出品者）
ご連絡ありがとうございます。
数年前のもので、素人目ではそのようなシミを判断することができず、申し訳ありません。
新品未使用には間違いありません。経年劣化のものだと思われます。
もし、キャンセルされるようでしたら、返送代金はご購入者様負担で返送お願いします。また、発送料が230円なので、こちらも販売手数料30円で40円の利益しかなく、今まで発送後にそんなことを言われたことがなく正直困惑しております。どのようにしましょうか？

（購入者）
対応について、こちら側の希望をお伝えします。
確かに新品未使用であることは認めますが、商品ページのどこにも経年劣化の恐れについての記載が無い点、また、新品未使用という範疇を超えていると思われるシミの数々を鑑みてキャンセルしたいと考えています。
ただ、購入者に何かしらの落ち度（例：サイズを間違って購入した・思っていた色と違った・商品ページや画像に記載があるのを見落としていた等）があるならば『購入者負担で返送』という提案も有りだと思いますが、今回の一連の流れにおいては、購入者側には特段の落ち度は無いため返送料を負担する理由が無いと思っており、これについては受け入れ難いため、着払いまたは何らかの方法で送料相当額をいただいた上で返送させていただきたいと考えています。


＜文字数超過のため、（２）に続きます＞
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